Kwaliteit Talma Borgh

Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector

Talma Borgh is HKZ 2010 gecertificeerd. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het HKZ Certificaat geeft aan dat een instelling voldoet aan vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. Klik hier voor ons certificaat.

Het HKZ certificaat betekent dat de organisatie:
- goed georganiseerd is
- cliënten centraal stelt
- continu werkt aan optimalisering van het aanbod
- betrouwbare resultaten presenteert
- voldoet aan de eisen die vanuit de sector zelf, door financiers, cliënten en de overheid worden gesteld

Cliƫnt-ervaringsonderzoek

 We horen graag waar we onze zorg  kunnen verbeteren.

Eens per twee jaar laat Talma Borgh een cliënt ervaringsonderzoek uitvoeren. Het onderzoek wordt uitgevoerd door een onafhankelijk bureau.

In het najaar van 2015 heeft dit onderzoek weer plaatsgevonden. Middels vragenlijsten en interviews is aan bewoners of vertegenwoordigers gevraagd naar hun ervaringen met betrekking tot wonen, welzijn, verzorging, deskundigheid personeel en communicatie.

Het gemiddelde waarderingscijfer dat bewoners, cliënten en vertegenwoordigers ons geven is 8.3. We zijn trots op deze mooie score.

 

Uit het onderzoek halen we ook punten die we nog kunnen verbeteren. Daar zullen we de komende tijd mee aan de slag gaan.

Kwaliteitskader

Klik hier voor het overzicht van het personeelsbestand

http://www.talma-borgh.nl/kwaliteitskader

 

   Contact:

   Woon-zorgcentrum Talma Borgh

   Fortlaan 47

   7325 ZE Apeldoorn

   Telefoon: 055-3683683

   E-mail: info@talma-borgh.nl

   Fax: 055-3683788

 

 

 

Links:

Brochure Zorgwoningen

De Goede Woning

Ontmoet elkaar in Apeldoorn

In de buurt Apeldoorn

Veilig Voedsel  

WMO loket Apeldoorn

Woonkeus

Zorgkaart Nederland

 

Links:  

Alzheimer Nederland 

CAK

CIZ

Kiesbeter      

Zorginstituut Nederland

Zorgkantoor

Zorgkompas

Zorgwijzer